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相关的时刻 随着时间的推移管理医疗保健客户关系——CRM 和收购-转换-忠诚度计划的现代化有助于品牌提高对终生客户价值的理解,并优先考虑营销干预和投资 为了有效地实施这些策略,医疗保健营销人员应该开发一个框架来与他们的受众建立联系。Google 健康系统印度电话号码清单 团队的高级客户主管Danielle Bulger在最近的一次网络研讨会上建议了一个基于意图的营销框架,即“看、想、做、关心”,该框架旨在通过符合消费者意图的内容和营销可交付成果来吸引消费者。 “看、想、做、关心”框架印度电话号码清单 分为四个部分,

按消费者的意图划分,从尚未准备好立即成为客户的最大可寻址合格受众到有两次或更多商业交易的现有客户. 让我们简要地看一下这个框架如何为提供者印度电话号码清单 发挥作用,例如: 请参阅:对保持健康感兴趣的人(例如,他们涂防晒霜或保持健康饮食) 思考:寻求有关当前健康状况和/或症状信息的人 做:积极寻求医疗和照顾者的人 护理:过去和现在的患者 使用这个框架,医疗印度电话号码清单 保健营销人员可以制定一

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使他们能够更好地了解他们的消费者并创建提供实用性的相关和个性化内容。 想了解更多关于如何在您的营销策略中实施个性化的信息?查看 Merkle 与 Google 的 Danielle Bulger 一起举办的题为“个性化已成为现实:提供实用工具以赢得重要时刻”的点播网印度电话号码清单 络研讨会。或者,询问参加 2 月 22 日至 23 日在佛罗里达州萨拉索塔举行的年度健康高管交流会,我们将讨论公司如何转型和颠覆……或被颠覆。
客户体验 (CX) 专业人士的当务之急 CX 专业人员应该做什么?专注于客户。为他们创造愉快的体验。个性化这些体验。发送相关且有用的信息——并在正确印度电话号码清单 的时间发送。

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但不要发送太多。自动化这一切。现在就去做。 这些东西帮助我们获得正确的客户体验,并使每一次客户互动都很重要。这说起来容易做起来难,数据不连贯会导致客户体验支离破碎,包括:营销和服务组织错位、履行流程中断以及客户期望未得到满足。 连印度电话号码清单 接数据点 另一方面,连接数据有助于提供真实、情境感知和同理心的个性化体验。这就是为什么 Oracle Advertising 和 CX将客户数据和流程整合在一起,以提供跨营销、销售、服务、商务和广告的卓越体验。您可以印度电话号码清单 全面了解每一

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