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是个人的体验。细分可能是它开始的地方伊朗电话号码表 ;然而,细分始于一对多的对话,随着客户的互动和参与,它转变为一对一的对话关系。 4. 对话。 个性化是关于倾听、理解并与客户进行积极互动。无论客户是响应还是不响应,您的品牌都应该了解交互并相应地响应伊朗电话号码表 (无论是实时还是下一次)。 5. 永远在线的参与。 在当今沟通渠道不断增长的世界以及消费者对持续可用性和参与度的期望中,公司必须支持一个自动化环境,以便在客户想要的时间、地点和方式上做出响应并与伊朗电话号码表 他们互动。始终在线应该适用于所有渠道,因为客户定义了他们的时间和地点——而不是公司、品牌或营销。

个性化远不只是简单地叫出客户的名字。 领英 推特 电子邮件 Facebook 6.复制和创意。 个性化远不只是简单地叫出客户的名字。它需要模块化的文案和创意,随着客户在整个旅程中的移动而动态变化。为了让您的品牌真正提供“个人”体验,响应式模块化文伊朗电话号码表 案和创意对于提供对话体验至关重要。当我们参与、了解更多并推动它们前进时,复制和创意会发生变化。 7. 伊朗电话号码表 忠诚度。 个性化不会在收购或购买时结束。它只是从那里开始。重点是在客户和品牌之间建立牢固的联系,最终目标是

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(甚至是倡导性的)关系。 8. 受众、内容和上下文数据。 在整个客户旅程中,个人体验的交付和管理需要的远不止传统的人口统计和交易数据。它需伊朗电话号码表 要所有形式的结构化和非结构化数据,包括但不限于:动机、产品、活动、创意、交互和上下文数据。审查和了解需要和使用哪些数据来交付和管理个人体验至关重要。 9. 强大的洞察力。 从归因到异伊朗电话号码表 常分析,分析需要关注的不仅仅是发生了什么,更多的是关注正在发生的事情和将发生的事情——下一个最佳体验是什么。

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洞察力是制度性的,可以理解在个性化伊朗电话号码表 和个人体验的传递方面什么是有效的,什么是无效的。正确的分析使您能够优化程序、确保一对一的关系,甚至了解运行程序的人工智能的工作原理。 10. 人工智能。 在技​​术和数据的支持下,人工智能是您的品牌在伊朗电话号码表 不断发展的全渠道生态系统中管理提供始终在线的个人体验的唯一手段。人工智能是对话的编排,可确保将必要的组件集成在一起,以便客户交互与个人需求、兴趣和参与度直接相关。人工智能自动化是以真正个性伊朗电话号码表 化的方式实时管理、

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客户的唯一方法。 如果有的话,个性伊朗电话号码表 化计划应该被认为不仅仅是技术、创意、渠道或业务线。个性化计划是客户与您的品牌的定义关系/持续体验。由技术和正确数据支持的人工智能提供支持,个性化确保品牌和消费者之间的凝聚力对话。机器学习、人工智能 (AI)、认知计算和决策引擎。这些都是 2017 年流行的流行语或短语。我们需要它们来扩展我们伊朗电话号码表 的客户体验,但我们不要忘记个性化是关于 个性化的。我们知道数据和技术正在以令人难以置信的速度增长和发展,

但客户的期望正在以更快的速度上升。我们需要在我们的营销平台中有效地使用自动化来跟上这些期望。选择能够帮助您推动生产线响应的伊朗电话号码表 技术,这些技术不仅可以增加价值,还可以为更深入的临时沟通和关系提供机会。 让我们不要忘记个性化是关于个性化 领英 推特 电子邮件 Facebook 关于个性化的事情是,它不仅仅是你对我的了解;伊朗电话号码表 这也与上下文有关,甚至与我的心态有关。

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